Bij Inkorporated staat veiligheid, hygiëne en kwaliteit altijd voorop. Daarom hanteren wij een duidelijke en transparante policy rondom het retourneren van sieraden.

1. Geen retour of ruil van gedragen sieraden

Voor alle sieraden die in aanraking kunnen komen met lichaamsvloeistoffen, zoals piercingsieraden voor oor, neus, mond, navel, tepel, intiem of andere lichaamsdelen, geldt geen recht op retour zodra de verzegeling is verbroken of het product is gedragen.

Dit is conform de Europese hygiëne- en gezondheidsrichtlijnen voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd.

2. Verzegelde verpakkingen – alleen bij online aankopen

Voor sieraden die online worden besteld, geldt het volgende:

• Alle sieraden worden verzonden in een hygiënisch verzegelde verpakking.
• Zodra deze verzegeling is geopend, vervalt het recht op retournering of terugbetaling.
• Ongeopende, ongebruikte en onbeschadigde sieraden kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd (met ordernummer).

Aankopen in de winkel vallen niet onder deze verzegelingsregel, omdat de klant het sieraad daar fysiek kan beoordelen vóór aankoop.

3. Defecten of fabricagefouten

Mocht er sprake zijn van:

• een productiefout,
• een defect bij ontvangst, of
• verkeerd geleverd artikel,

dan bieden wij uiteraard een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling. Dit beoordelen wij altijd binnen redelijkheid.

4. Hygiëne & veiligheid

Voor onze klanten én piercers nemen wij hygiëne zeer serieus.

Daarom kunnen wij geen enkel risico nemen met sieraden die mogelijk gedragen zijn. Dit beschermt:

• de gezondheid van onze klanten,
• de integriteit van onze piercings,
• en de professionele standaard van Inkorporated.

5. Aankopen in de winkel

• Alle aankopen van sieraden in onze fysieke winkels zijn definitief zodra het product is aangeraakt, geprobeerd of ingezet.
• Gepiercede sieraden worden altijd nieuw en steriel ingezet; deze kunnen niet worden teruggenomen.

6. Aankopen via de webshop

• Ongeopende sieraden kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van Inkorporated.
• Klant is zelf verantwoordelijk voor veilige retourverpakking.

7. Sieraad niet passend of verkeerde maat

Omdat piercingsieraden nauwkeurig moeten passen en maatvoering per persoon verschilt, kunnen geopende of gedragen sieraden niet worden geruild.

We helpen klanten vóór aankoop graag met:

• maatadvies,
• materiaalkeuze,
• styling en combinaties.